Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om våra städtjänster, priser, RUT-avdrag och garantier. Here we have collected answers to the most common questions about our cleaning services, prices, RUT tax deduction, and guarantees.
Vi erbjuder städning varje vecka, varannan vecka, var fjärde vecka eller som enstaka tillfällen. De flesta väljer städning varannan vecka. Vi kan hjälpa dig att välja baserat på er livsstil, husets storlek och om ni har husdjur.
We offer cleaning every week, every other week, every four weeks, or as a single occasion. Most clients choose every other week. We can help you choose based on your lifestyle, home size, and whether you have pets.
I en standard hemstädning ingår dammsugning och avtorkning av alla golv, dammtorkning av fria ytor, rengöring av badrum (handfat, toalett, dusch/badkar) samt kök (avtorkning av bänkar, spis, diskho och utvändiga vitvaror). Du kan läsa hela listan på vår tjänstesida eller lägga till tillval som ugnsrengöring eller fönsterputs.
A standard home cleaning includes vacuuming and mopping of all floors, dusting of open surfaces, cleaning of bathrooms (sink, toilet, shower/bathtub), and kitchen (wiping counters, stove, sink, and exterior appliances). You can view the full list on our services page or add extras like oven cleaning or window washing.
För hemstädning ser vi helst att dammsugare, mopp och hink finns i hemmet av hygieniska skäl. Vi tar med oss effektiva och miljövänliga rengöringsmedel samt trasor. För företag, kontor och industristädning tar vi med oss all utrustning och material som krävs.
For home cleaning, we prefer that a vacuum cleaner, mop, and bucket are available in your home for hygienic reasons. We bring along effective and eco-friendly cleaning supplies and cloths. For business, office, and industrial cleaning, we bring all required equipment and materials.
RUT-avdraget ger dig 50% rabatt på arbetskostnaden för hushållsnära tjänster, inklusive städning, upp till 75 000 kr per person och år. Vi drar av rabatten direkt på din faktura och sköter all administration med Skatteverket. Du behöver bara uppge ditt personnummer vid bokning.
The RUT tax break gives you a 50% discount on the labor cost of household services, including cleaning, up to 75,000 SEK per person per year. We deduct this directly from your invoice and handle all administrative work with the Swedish Tax Agency (Skatteverket). You only need to provide your personal identity number (personnummer) when booking.
Nej, det behöver du inte. Många av våra kunder väljer att kvittera ut en nyckel till oss eller lämna en dörrkod. Våra nyckelrutiner är extremt säkra, och alla nycklar förvaras i kodade kassaskåp och är märkta utan personliga uppgifter.
No, you don't. Many of our clients choose to provide us with a key or leave a door code. Our key handling routines are extremely secure, and all keys are kept in coded safes and marked without any personal info.
Det går jättebra att avboka eller omboka en städning kostnadsfritt fram till 24 timmar före bokat tillfälle. Vid senare avbokning debiteras städtillfället fullt ut, om inte annat anges i ert avtal.
You can cancel or reschedule a cleaning free of charge up to 24 hours before the scheduled time. For cancellations made later than this, the cleaning session will be billed in full, unless otherwise stated in your contract.
Ja, absolut! Vi har en fullt täckande ansvarsförsäkring hos Trygg-Hansa som täcker eventuella skador på person eller egendom som skulle kunna uppstå under städarbetet.
Yes, absolutely! We carry a comprehensive liability insurance with Trygg-Hansa that covers any damage to persons or property that might occur during the cleaning work.
Vi erbjuder alltid en 100% nöjd kund-garanti. Om du mot förmodan inte skulle vara helt nöjd med städningen, kontaktar du oss inom 24 timmar så kommer vi kostnadsfritt och åtgärdar det som brustit så snabbt som möjligt.
We always offer a 100% customer satisfaction guarantee. In the unlikely event that you are not fully satisfied, contact us within 24 hours and we will come back free of charge to fix what went wrong as soon as possible.
Vi fakturerar efter utfört arbete. Fakturan skickas via mejl (e-faktura) eller som pappersfaktura. Betalningsvillkor är vanligtvis 14 dagar.
We invoice after the work is completed. The invoice is sent via email (e-invoice) or as a paper invoice. Payment terms are usually 14 days.
Ja, vi strävar alltid efter att du ska få samma städare vid varje tillfälle för att öka tryggheten och kontinuiteten. Vid sjukdom eller semester erbjuder vi en vikarie om du önskar, annars bokar vi om städtillfället, om inte annat anges i ert avtal.
Yes, we always strive to send the same cleaner to your home each time to ensure trust and continuity. In case of illness or vacation, we can offer a substitute if you wish, or reschedule the cleaning session, unless otherwise stated in your contract.